الشروط والأحكام

مقدمة

مرحباً بكم في منصة KriCar لتأجير السيارات بين الأفراد في الجزائر. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. التعريفات

2. شروط الاستخدام

شروط عامة

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة.
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
• يحظر استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.

3. شروط المؤجرين

التزامات المؤجر

• يجب أن يكون المؤجر مالكاً قانونياً للمركبة أو لديه إذن قانوني بتأجيرها.
• يجب أن تكون المركبة مؤمنة بشكل قانوني وصالحة للاستخدام.
• يجب تقديم معلومات دقيقة عن حالة المركبة ومواصفاتها.
• يجب إرفاق صور حقيقية وواضحة للمركبة.
• يلتزم المؤجر بتسليم المركبة نظيفة وبحالة جيدة.

4. شروط المستأجرين

التزامات المستأجر

• يجب أن يكون لدى المستأجر رخصة سياقة سارية المفعول.
• يلتزم المستأجر بفحص المركبة قبل الاستلام وإبلاغ المؤجر بأي مشاكل.
• يجب استخدام المركبة بشكل مسؤول وقانوني.
• يتحمل المستأجر مسؤولية أي مخالفات مرورية تحدث خلال فترة الإيجار.
• يجب إرجاع المركبة بنفس الحالة التي تم استلامها بها.
• يلتزم المستأجر بدفع كامل المبلغ المتفق عليه والتأمين (الكونسين).

5. الحجز والدفع

إجراءات الحجز

• يتم تأكيد الحجز بعد موافقة المؤجر.
• يجب دفع مبلغ التأمين (الكونسين) قبل استلام المركبة.
• يُرجع مبلغ التأمين بعد التحقق من حالة المركبة عند الإرجاع.
• في حالة إلغاء الحجز، يجب مراجعة سياسة الإلغاء المحددة.
• تحتفظ المنصة بنسبة من قيمة الإيجار كعمولة للخدمة.

6. المسؤوليات والتأمين

تحديد المسؤوليات

• المنصة وسيط بين المؤجر والمستأجر ولا تتحمل مسؤولية مباشرة عن المركبات.
• يتحمل المستأجر مسؤولية أي أضرار تحدث للمركبة خلال فترة الإيجار.
• في حالة وقوع حادث، يجب إبلاغ الجهات المختصة والمنصة فوراً.
• يجب على المؤجر توفير تأمين ساري المفعول للمركبة.

7. حل النزاعات

آلية حل النزاعات

• في حالة حدوث نزاع، يمكن فتح شكوى عبر المنصة.
• سيقوم فريق المنصة بالتحقيق في النزاع بشكل محايد.
• يجب على الطرفين تقديم كل الأدلة والمستندات المطلوبة.
• قرار المنصة في حل النزاعات يكون ملزماً للطرفين.
• يمكن اللجوء للقضاء في حالة عدم الرضا عن القرار.

8. الخصوصية وحماية البيانات

سياسة الخصوصية

• نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات.
• لن يتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك.
• نستخدم بياناتك فقط لتحسين الخدمة وتسهيل عمليات التأجير.
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت من خلال التواصل معنا.

9. الإنهاء والتعليق

إنهاء الحساب

• يحق للمنصة تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك الشروط والأحكام.
• يمكن للمستخدم حذف حسابه في أي وقت.
• في حالة حذف الحساب، قد تُحفظ بعض البيانات للأغراض القانونية.

10. تعديل الشروط

تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

11. القانون الساري

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الجمهورية الجزائرية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع لاختصاص المحاكم الجزائرية.

12. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني: support@kricar.dz